NVS CONSEIL

SERVICES

Déploiement d'une certification de services

Élaboration de référentiels sur-mesure.

QUALITÉ

Accompagnement à l'ISO 9001 pour les  TPEs et PMEs

HANDI-ACCUEIL

Aide à la mise en place d'une démarche handi-accueillante pour tous types d'entreprises

NOTRE EXPERTISE

 

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Conseil - Formation - Audit

QUALITÉ - ISO 9001

 

La norme ISO 9001 a fait l'objet d'une révision en 2015. Cette nouvelle version est désormais parfaitement adaptée aux entreprises de services et aux PME. Les évolutions s'inscrivent dans une logique de performance, avec une efficacité  recherchée tant au niveau des moyens que des résultats obtenus (performance). Elle vous aidera à structurer votre démarche, à donner sens à vos collaborateurs pour atteindre vos objectifs.

CERTIFICATION DE SERVICES

 

Que ce soit en réponse à vos obligations sectorielles

(Ex: Services à domicile, Organismes de formation) ou pour améliorer la satisfaction de vos clients, la certification de services vous aidera à structurer vos prestations à chaque étape.

Embarquez vos collaborateurs dans un projet motivant et valorisant pour tous dont les améliorations seront directement visibles par les clients. Différents référentiels sectoriels existent sur lesquels nous pouvons vous orienter.

ORGANISME HANDI-ACCUEILLLANT

 

Notre accompagnement s'appuie sur la norme AFNOR "Organismes handi-accueillants" (NFX50-783) qui répond aux nouveaux enjeux liés au handicap et à la qualité de vie au travail.

Cette démarche contribue à faire progresser l'ensemble des fonctions de l'entreprise et de se poser collectivement les bonnes questions en matière d’inclusion des personnes handicapées.

L'objectif est de répondre aux obligations d’emploi, tout en ayant une intégration réussie des travailleurs handicapés et de développer une culture de la diversité mieux partagée au sein de l’entreprise.

RÉFÉRENTIELS SUR-MESURE

 

Nous sommes également expert dans l'élaboration et la rédaction de référentiels sur-mesure pour les fédérations et associations professionnelles, réseaux de franchises et coopératives.

Nous pouvons animer des groupes de travail au sein de votre réseau pour formaliser vos bonnes pratiques et ainsi mieux les partager avec vos collaborateurs et vos clients.

NOUS CONTACTER

E-MAIL :

catherine.fihey@nvsconseil.fr

 

 

TÉLÉPHONE :

06 63 76 66 98

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QUI SOMMES-NOUS ?

 

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Fondée en 2011, NVS Conseil est une structure à taille humaine et très réactive,

dirigée par Catherine Fihey qui intervient directement dans vos projets.

 

D'un accompagnement ponctuel de quelques heures à une mission à temps partiel,

notre offre est personnalisée selon vos besoins :

  • Réaliser un diagnostic
  • Définir et piloter un projet
  • Former et sensibiliser les acteurs internes
  • Accompagner le déploiement
  • Réaliser vos audits internes

 

En complément, nous pouvons vous recommander des solutions en ligne pour vous faciliter le suivi du projet et le partage des informations.

 

Nous intervenons plus particulièrement dans les secteurs suivants :

  • Secteur des services BtoB et BtoC
  • TPE, PME, fédérations, franchises, coopératives
  • Secteur adapté et protégé
  • Missions handicap de grands groupes

 

Nous tenons à votre disposition nos références clients actualisées au besoin.

 

NVS Conseil est partenaire de Qualinove, réseau d'experts qualité, sécurité et environnement.

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